Pravidla chování v týmu: Funkce vztahů v kanceláři

Pravidla chování v týmu: Funkce vztahů v kanceláři

Chovat správně v kanceláři, je třeba v první řadě, znát etické standardy. Pro conflictial komunikaci, to je nezbytným předpokladem. Etický straně je u každého člověka velmi důležité, a to zahrnuje mnoho faktorů. Při komunikaci s kolegy by měly být přítomny.

Co je to služba etiketa?

Servisní etiketa je součástí společného etikety, který je zodpovědný za formu vztahů mezi lidmi v průběhu pracovní činnosti. Určuje, v jaké formě je komunikace mezi členy týmu ve vztahu k sobě navzájem a nadřízených, ve vztahu ke klientům organizace. To platí pro přímé komunikace, korespondence, telefonických rozhovorů.

Specifický, rozlišovat obchodní etiketu od generála, je nominace do popředí Blízkém věku nebo pohlaví, ale míst, která určuje postup a formu komunikace.

To souvisí především s kancelářskými pracovníky, takzvané „bílých límečků“, zaměstnanci inženýrských podniků, odvětví služeb a jejich podobné. Ačkoli formálně platí pro všechny oblasti zaměstnanosti, je nepravděpodobné, že sledovat jeho dodržování v zemědělsko-průmyslové nebo hutním průmyslu. Stalo se, že lidé, kteří pracují ve fyzicky náročných a nebezpečných podmínkách přijít k těsnějším vztahům a často komunikují za přísných konvencí.

Funkce

V funkčnosti služby etiketa sleduje tyto účely, jako jsou:

  1. Definice modelu chování zaměstnanců na úrovni jednoho zaměstnance a organizace jako celku – fyzických a právnických osob etikety.
  2. Poskytuje vztahy podle podřízenosti.
  3. Zabraňuje konfliktním situacím a zlepšuje psychologický komfort v týmu.

Tyto funkce jsou ztělesněny v takových betonových formách:

  • Nevzistivé vztahy různých podlah+
  • Vyšší vedoucí vedení+
  • Nábor nových rámců a jejich integrace do týmu+
  • Rozlišení kontroverzních a konfliktních situací+
  • Odmítnutí zaměstnanců+
  • Styl definice pro obchodní korespondenci a další.

Základní pravidla

Obecná pravidla jsou vyjádřena v souladu s následujícími zásadami: \ t

  1. Zdvořilost. Služby pro kolegy Urientujte na pozitivní postoj pro další komunikaci. Při kontaktu s kolegy v oficiální situaci by měl být vždy používán osobní zájmeno „vy“, i když není časem vašimi přáteli. Toto pravidlo nemá výjimku.
  2. Skromnost. Vysoké zásluhy nepotřebují další reklamu a jsou tak zřejmé. Neodpovídejte možnou závisti na vaše úspěchy svépomoci.
  3. Takt. Schopnost vyhladit rohy v nepříjemné situaci, například s něčí chybou přidá respekt z vinného. A nedostatek nevhodných otázek a připomínek – přispěje k vytvoření a posílení pohodlné atmosféry v týmu a zdůraznit profesionální přístup k podnikání.

Vlastnosti vztahů

Vztahy v týmu lze klasifikovat podle následujících kategorií.

Vůdce a podřízený

Pro efektivní provoz libovolného počtu lidí, kteří jsou zaměstnáni jedním věcmi, hlavní věc je zručným průvodcem. Neříkejte marně: „Lepší hejno beranů pod kontrolou lva než hejno lvů pod kontrolou RAM“. Zvláště důležitý je pozitivním příkladem z orgánů. Kolektivní řízení lze rozdělit do tří částí:

  1. Způsob ovládání.
  2. Vestavěný model chování mezi podřízenými.
  3. Osobní chování hlavy v týmu.

Stojí za zmínku, že existují dva hlavní vzdělávací modely:

  1. Dělat stejně jako já.
  2. Nedělají jako já, co říkám (moje zkušenost se to nepodaří, ale radím ti lepší).

Druhý model je obtížné vnímána. Bez ohledu na to, co pracovníci jsou použity metody řízení, pokud je špatný příklad je jasně dodán, bude vedení k akci pro většinu. Proto je třetí bod – „osobní chování manažera“ – je kritický moment.

Chcete-li vytvořit plodnou půdu pro práci týmu, by mělo být provedeno následující:

  • Pobyt od podřízených na mírném vzdálenosti. Není nutné zahájit osobní, přátelské vztahy, zejména román, ale i dozorce stává nevhodný. Něco průměru bude tou nejlepší volbou.
  • Předkládat informace o lisování plány ve velikosti a tvaru. Není potřeba, aby vedl tým slepě, ale také otevřít všechny karty příliš. Určit, že od vyjádřený lze použít podřízené, všechny zbytečné komprese.
  • Označte dobré myšlenky zaměstnanců nejen finančně, ale i ústně. Na jedné straně se jedná o dodatečný stimul pro rozlišoval, jeho uznání: mistrů se naučil hodně nových medailí. Na druhé straně pobídka pro zbytek zaměstnanců – tlačit: nikdo nechce být poslední, nejhorší nebo k ničemu. Ale nedávejte všechna vejce do jednoho košíku.
  • Komentáře musí obsahovat informace z důvodu které podřízené pochopí chybu a jak jej opravit. Zdržet se emocionálních útoků a nadměrné kritiky, ponížený zaměstnanec už není spojenec.

  • Pokud někdo z podřízených nereaguje pozitivně na chyby uvedených ve své práci, neustálé malé komentáře nepomohou, ale jen způsobují podráždění. Stojí za to přemýšlet o změně přístupu, snad objekt nebyl správně vnímán.
  • Nainstalujte jasná pravidla pro podřízené a udržujte zavedený řád. Je nemožné být odpovědný za porušení, které nebylo oznámeno, i když je rozumné.
  • Dejte si pozor na organizaci pracovního prostoru pro kolektivní, v případě potřeby proveďte úpravy. Podřízené by neměly na sobě sedět na svých hlavách – to přispívá k rozkladu disciplíny a vytvoření různých nepracujících momentů. Umístění nábytku v kanceláři kanceláře by měl podvědomě naznačit, že zahrnuté jsou podřízené, ale ne tlak a nemůže být naštvaný, nestavte trůn a kroky.
  • Určete formulář, ve kterém podřízené mohou vyjádřit nesouhlas. Za prvé, vytvoření halo neomylnosti vedení je starožitný, už není jedno otroky v duši, miloval jejich faraon. Za druhé, absolutně kdokoliv se může stát zdrojem cenného nápadu nebo doplnění stávajícího.

Být zásadový, ale ne dohlit. Žádné objednávky odrážejí všechny možné konkrétní vklady různých faktorech. Zacházet podřízení konkrétně, ne jako tiskový stroj na papír.

V novém týmu

Když přijde nový zaměstnanec, který již byl vytvořen tým s médiem. Novým prvkem je přidán do homogenní hmoty. Na jedné straně je otázkou, jak se bude chovat nováček v případě, že místní atmosféra bude nevhodný. V tomto případě je buď přizpůsobena, nebo odmítne, se stane psancem. Na druhou stranu, pro kolektiv je také obtížná situace. Nový zaměstnanec je vnímáno se strachem a nedůvěrou.

Není součástí místní hierarchie, to vyvolává nové umístění, ke kterému vlastníci místa pod sluncem bude především negativní. Proto přichází s novým týmem, následující je důležité:

  • Dívat se měří, ne agresivně, nesnažte se vrátit do hor. Nadměrná činnost a továrny uvedené v souvislosti s touhou ukázat se, podepřené vnější sebedůvěrou, nezáleží na přirozeném sebevědomí, nezáleží na přirozeném nebo příjmu, vytvoří dojem útočníka na hlavách, a tým bude odsunut.
  • Vzhled hraje důležitou roli, stojí za to preference invisilantského konzervativního stylu, který v kombinaci s ohledem na místní staré časovače poskytne normální recepci.
  • Dejte přednost kontemplaci, ne mentoringu. Bez ohledu na úroveň odborných dovedností, v klášteře někoho jiného s jeho charty nechodí. Než budete nabídnout zajímavé nápady, kontaktujte prosím místní zvyky. Bez jejich porozumění nebudou žádné navrhované inovace brát v úvahu místní specifika, což znamená, že odpověď nenajde.
  • Mluvit je lépe vést k neutrálním tématům, například na pracovních otázkách. Intebate názor nových kolegů, klást otázky a požádat o radu. Ale to s mírou, jinak budete vypadat jako Bargan. Takže rozpoznáte profesionalitu pracovních soudruhů a dala jim respektovat.

  • Žádost o radu, pozorně poslouchat, jinak bude dojem vytvořen, že se to provádí pro typ, děkuji za poskytnutou pomoc.
  • Nevyjadřují negativní názory o kolegy v případě, že objevili několik nedostatků, přejděte na přípustné osobně av otázce dotázáni, zda jej opravdu potřebujete. Ironie a sarkasmus jsou nepřijatelné.
  • S nově vznikající konflikt, se snaží převést rozhovor na jiný kanál, a to i v případě, že mají pravdu. Vyjasnění vztahů nepřispívá k řešení tohoto problému, ale zhoršit vztahy v novém místě. Po útlumu konfliktu bude možné vrátit se do kontroverzní otázky v měkké formě.
  • Podílet se na odpolední životě týmu, zúčastnit slavnostní firemní akce, společné výlety.

  • V rozhovorech, to nestojí za dotykem na téma identity personálu: jeho věk, etnický původ a další.
  • Prokazovat úctu ve vztahu k orgánům, ale nedosahují lizoblyud.
  • S dostupnými intrawactive konfliktu, nepřijímáme nikoho. Takže jedna ze stran nebude zase do nepřátel, a navíc neutralita přinese další výhody a respektovat z obou stran.
  • Nezaměřujeme se na vlastní vysokou úroveň znalostí, stane se nápadný. Skromnost kompenzuje převahu v očích kolegy a šéfy, a tak ocení úroveň pracovní činnosti.

To znamená, že tyto vlastnosti mohou být rozlišeny, zaměření na které pomohou při adaptaci na nové místo:

  • skromnost+
  • poctivost+
  • zdvořilost+
  • slušnost+
  • takt.

Hlavní chyby budou v tomto případě bude mít:

  • Stížnosti s úřady, informování zaměstnanců+
  • urazí o maličkosti, například pro vtipy+
  • Zavřeno+
  • Avenue+
  • nudný+
  • Flirtovat+
  • Jumping, Roleppie+
  • Značný zájem v osobním životě kolegy+
  • Zrychlení na jehož neschopnosti+
  • Bustry s vlivnými spojů v organizaci+
  • Negativní výroky o bývalém týmu.

mezi podřízenými

Takový vztah, v první řadě opírá o zásadu rovnosti. V souladu s tím, komunikace by se měla konat v tomto duchu:

  • Jeden bez druhého podřízenými, je lepší zvolit neutrální tón pro hovory a přátelský výraz tváře s převahou obsahu dialogu užitečných informací, vyhnout se mluví o něčem. Ti, kteří chtějí pít z čistého jamky v průběhu let se nestává méně.
  • Kontaktovat kolegy lepší na „You“, jsou příjemně uctivý postoj, a dalších vztahů. Cena tohoto produktu je rovna 0 a způsobuje problémy pouze u lidí s předražené nebo bolestivou sebeúcty a ty, jejichž vzdělání nebyl zapojen.
  • Většinu času budete platit přímé povinnosti, je to také stojí za to pomáhat kolegům na jejich žádost, ale ne proměnit v trakčním koně, na kterých všichni nepohodlné objednávky budou resetu.

Každý, kdo pracuje se jí chleba, ale narazil házení není rozumné.

  • V procesu boje o udělení či zvýšení o poloze, zobrazí úryvek, neukazují nechuť nebo pohrdání soupeře. Uznání něj jako slušný soupeř a vhodným chováním ve vztahu k ní posílí pouze své osobní důvěryhodnosti v týmu.
  • Během setkání, prezentací a jiných setkání skupiny, přerušení něčí zprávy není povoleno, i když tam jsou chyby v něm. Můžete si je na vědomí po ukončení výkonu nebo promoce.

Mezi mužem a ženou

Specifika interakce mezi mužem a ženou v několika liší podnikatelského prostředí z obecně uznávaných etikety. Pořadí dochází pouze na základě příspěvku a případné projevy sexismu v moderním podnikání jsou přísně vítány. Rozdíly pohlaví však stále mají dopad na etiketu public relations a estetická strana neovlivňuje Některé funkce, které lze přidělit:

  • Během pozdravu prvního úseku může jen žena. Muž vítá fráze ženy jako „pozdravy“ nebo „hello“.
  • S konfliktem, člověk by se měl pokusit se ho vrátit a udělat ústupky, i když to neznamená, že jakýchkoli podmínek, žena je také zodpovědný za jeho vznik.
  • Žena pozdraví první pouze u vchodu do místnosti, kde jsou lidé již nachází, v ostatních případech zahájit pozdrav muže.
  • Při setkání je třeba reprezentovat ženu jako první, a po její přítomnosti člověka.

Přestože ženy a získal stejný vztah s muži, dobrý tón zůstává opuštění místa, pomoc při stěhování těžkých předmětů, servis u stolu během přestávky na oběd: krmení nádobí, tlačí křeslo při přistání a další.

O tom, jak správně budovat vztahy s týmem při práci, viz další video.

Ohodnoťte článek
( Zatím žádné hodnocení )

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: