Subtlety etika obchodních vztahů

Vzhledem k tomu, psychologii, důvody vzniku konfliktních situací ve výrobním sektoru jsou především ve třech oblastech: náklady na organizaci práce a otázky její motivace + manažerské chyby a opomenutí + nuance a nevýhody v oblasti mezilidských vztahů ve skupině.

Přibližně jedna třetina konflikty vznikají na základě poslední skupině nedostatků. Z tohoto důvodu, že priorita při řešení problematických aspektů obchodních vztahů není dána výrobními tématy na výrobu výrobků, ale budováním nápravných a produktivních vztahů ve skupině. V této souvislosti se aktuální téma stává stvořením a uchování zdravé morální a psychologické atmosféry ve skupině i ve vnitřním stavu zaměstnanců.

Zvláštnosti

V obecném teoretickém a jeho základním smyslu je etika, stejně jako teorie morálky zvláštní výuka humanitární orientace, kde je objekt osobou a jeho vztah, a předmět je morální. Morálka chápat jako způsob regulace lidské činnosti.

Jako součást filozofie, etika klasické vznikl před asi 2500 lety ve starověkém Řecku a ve svém vývoji, mnoho historických etap se konaly vyvíjí v různých filozofických směrů: starožitnosti a středověkých etiky nových termínovaných etika, moderní etika. Počátek vývoje podnikatelské etiky v Rusku lze považovat za 1717., Když na rozkaz Petra I., „svědectví pro každodenní průchod“ (poradenství s mladými šlechtici) byly publikovány.

Na konci xix in. Etika bombardovány a aktivně se strukturovaná, při zachování úzké vztahy s filozofií. Ve dvacátém století, jeho jednotlivé komponenty rozvíjet jako:

• Profesní etika a její odrůdy – komplex morálních instalací ve vztazích pracovníků na profesionální dluhu, ke kolegům a společnosti.
• Etiketa – Základní estabitions týkající se chování zaměstnanců v konkrétní situaci.
• Etika podnikání, jako regulační komplex chování lidí, které ovlivňují styl práce, problémy komunikace mezi partnery a jejich sociálního a psychologického snímku.

Prvky podnikatelské etiky celá řada kategorií, které tvoří její základní obsah:

1. Veřejné morální normy.
2. pravidla chování,.
3. Kombinace zásad komunikace.

Vlastnosti a pravidla mezilidských vztazích, považují za:

• Výroba a osobní práva zaměstnanců+
• vodicí styly+
• Principy řízení kultury+
• obchodní filozofie+
• Služební poměr+
• Řešení konfliktů.

Úzký vztah této vědy s psychologickými aspekty komunikace a zvláštností vnímání, conflictology a dalších humanitárních vědách.

Etika, v širším slova smyslu –Jedná se o systém morálních postojů obecné a soukromé povahy upravující život společnosti. Etika obchodního vztahu zdůrazňuje pozornost právě na obchodní aspekty života společnosti. Absorbuje otázky etikety, s ohledem na pravidla, která určují styly práce, způsoby značkové komunikace, obrazové aspekty, postup pro pořádání jednání a jiných.

Strukturální složky tohoto předmětu jsou: zavedené rituály, aspekty podřízenosti, chování behaviorální, psaní stylů a telefonních rozhovorů, stejně jako stupeň správnosti v komunikaci (zdvořilost, taktnost atd.).

Specifičnost podnikatelské etiky odráží své dva přední postuáty:

• Zaměření na konstruktivní a dobře definovaný výsledek.
• Nedostatek vztahů k problémům na vlastnosti vztahu s partnerem.

Funkce předmětu je skutečnost, že její normy a pravidla významně usnadňují komunikaci ve Skupině, protože tvoří jakýsi obecný kontext, a do určité míry tvoří základnu, na které vzniká vzájemná důvěra. To znamená, že normy a předpisy požádat Stabul určitého stylu chování zaměstnance, značné situace. Situace se stává předvídatelný, což poskytuje rychlý, adekvátní a pohodlné orientaci člověka v něm.

Míra souladu se zásadami a provozovnami podnikatelské etiky je jedním z hlavních kritérií, aby posoudili úroveň profesionality. Ve skutečnosti se jedná o „vizitka“, který určuje úroveň efektivity rozvoj partnerství pro nejbližší i vzdálenější perspektivě.

Zásady

Principy obchodních vztahů vyvinuté společností jako základ etiky jsou povaha univerzálních morálních rostlin a odráží podstatu předmětu. V širokém smyslu, americký vědec l interpretuje. Hosmer, které spoléhají na teoretické a osvědčených postupů světových filozofických předpisy, přinesl 10 známých universálních principů-axiomy.

Prezentaci v různých kulturách, jsou v různé míře jsou relevantní a spravedlivé, s některými změnami a upřesnění, a to včetně struktury. Nicméně, jejich funkce a esence, s několika různými výklady, je skutečnost, že obecně uznávané. Je jasné, že mohou nosit historicky situační charakter.

Ruský Business Culture Foundation vyvinula systém těchto principů:

• Osobní:

1. Čest je důležitější zisk.
2. Respekt k partnerům – Základní koncept obchodních vztahů. Respektovat a sebeúcta je dosaženo splnění závazků převzaté.
3. Násilné a hrubé metody jsou nepřijatelné, aby bylo dosaženo cílů.

• Profesionální:

1. Obchodní plány musí být v souladu s prostředky.
2. Základem podnikání a klíčem k úspěchu je v něm důvěra. Slušná pověst – nezbytnou podmínkou vedoucí k úspěchu.
3. Férová soutěž. Obchodní rozpory nejsou důvodem k soudnímu přezkumu.

• Občan Ruské federace:

1. Dodržovat zákony a legitimní výkon.
2. Podílet se na legislativní činnosti, jednat s partnery a kolegy, vedených těmito zásadami.
3. Vytvoření dobře, ne čekat na to povinného veřejného uznání.

• Citizen of the Earth:

1. Bergs příroda před poškozením.
2. Nenechte conbe zločince a korupci. Přispět k opozici vůči těmto silám.
3. Bude tolerovat k lidem z jiných kultur a vyznání.

Všeobecně přijímaný a blíže k psychologii mezilidských vztahů v pracovním kolektivu jsou následující zásady:

• Zdvořilost a zdvořilost při komunikaci s partnery a klienty.
• Chcete-li vytvořit příjemné klima ve skupině a produktivních pracovních podmínek, výhoda.
• V souladu se spravedlností v rozdělení pravomocí, stupně odpovědnosti, práv k dispozici prostředky, při jmenování načasování úkolů a T. D. Dodržovat zásadu dobrovolnosti v tomto kontextu. Drsný tlak v těchto případech je nepřijatelné.
• Maximální pokroku dosaženo eticky zaměřené činnosti hlavy.
• Manažer musí toleranically týkat morálních a mravních a tradice a tradice v jiných zemích.
• Poměr individuální a kolektivní začala v práci manažera při rozhodování by měly být přiměřené.
• Použití metod psychologické řízení, v souladu s principem konstantní slušné manažerského nárazu, aby se dosáhlo požadovaného výsledku.

Základní pravidla

Concretioning prostřednictvím příslušných regulačních jednotek morálního charakteru, morální zásady (kolektivismus, individualismus, humanismus, altruismus, tolerance) jsou implementovány v pravidlech chování. Takže v osobním aspektu, v podnikatelské sféře (a to nejen v podnikání), je zvykem, že je slušná a přesný (s přesností na všech), družný, jasně přítomné myšlenky, vlastnit kultura řeči (aby bylo možné poslouchat a slyšet), být emocionálně stabilní (self-control), upřímný, skromný, čistý, elegantní, mají dobré mravy.

Jako komplexní vzdělání, etika podnikání obsahuje následující typy:

• státní etika. Určuje vztah mezi úředníky a to jak v rámci firmy, tak v zahraničí.
• sociální etika.
• Etika ve výrobě.
• ovládání etika.
• obchodní etika. Reguluje činnost v oblasti obchodu, obchodu a dalších oblastech.
• Etika kultur (American, asijské, evropské, ruské a další).

Firemní kultura

Svět zkušeností a historie ukazují vysoký význam firemní kultury jako zdroje organizace. Dnes je tato koncepce je nedílnou součástí zákaznicky orientovanou a otevřenou podnikání, protože se jedná o nástroj, nástroj pro správu a marketing. Vysoká úroveň podnikové kultury skutečně odráží image společnosti.

Historicky, tato koncepce byla založena v Německu, ve vojenském prostředí jako celku bezpodmínečně odebraných zařízení regulujících chování ve skupině, komunitě. V moderní společnosti, tento pojem je považován za strategickou, orientování personálu pro mobilizaci a produktivní komunikace, nástroje.

Ve svém obsahu, firemní kultura je systém, který je tvořen v souladu s pravidly chování, různé symboly a rituály, tradice a hodnoty, které jsou v organizaci.

Systém je závazný pro všechny zaměstnance společnosti, plně musí být odděleny a prováděny.

V stanovenému účelu, je určen pro delší časové období a je navržen tak, aby vstoupit do zvyku pracovníků. Jeho místo a role v činnosti organizace je dána funkční pomoci k dosažení cílů, efektivní a souhlasil interakce v činnosti zaměstnanců, managementu a výrobních vazeb. Je přímo podřízen cílových aspirace společnosti a je jeho jádro aktiv, v mnoha ohledech zajištění úspěchu společnosti jako celku. Zvláštní roli při výstavbě a realizaci systému spustit pokyny.

V praxi se takový systém, uzavírá aktivní psychologické zprávy, nabývá účinnosti v případě, kdy jsou jeho obecné a soukromé prvky plně rozděleny a podporován mnoha významnými počtu zaměstnanců podniku.

Povaha podnikové kultury, míra jeho účinnosti se projevuje prostřednictvím komplexu vzájemně provázaných vztazích:

1. Povaha vztahu zaměstnanců k přesnosti práce práce.
2. Povaha vztahu zaměstnanců k firmě.
3. Kvalita vztahů mezi zaměstnanci ve skupině.

Firemní kultura má své vlastní základní, hloubka vrstvy – vnitřní, vnější a skryté. Externí – to je to, jak zákazníci, konkurenti a veřejnost vidět firmu. Vnitřní – systém hodnot, vyjádřeno v činnosti zaměstnanců. Skryté – základní instalace, vědomě naučili v týmu.

To znamená, že vnější hladina je v přímém vztahu ke konceptu image společnosti.

Formování image

Obrazu, jako socio-psychologický jev, navrhuje v jeho vytvoření účastnit alespoň dvě strany, z dvou předmětů. Indukční (identita, skupina, organizace) – předmět, jehož obraz je vytvořen + příjemce – je téma, které vnímá indukční. Zadaný schéma ukazuje, že základní jádro problémů vzhledu obrazu je v oblasti lidského vnímání psychologie a obsahuje množství jemností a odstínů.

Krátce mluvit, Image je naléhavou součástí kultury obchodní komunikace, která významně charakterizuje identitu a jeho profesionální kvality. To je v podstatě obraz vytvořený osobou.

Bez pozitivního obrazu dnes nemůžete spolehnout na to, jak působivé komerční úspěch a respekt v obchodních kruzích.

Výrobně-tvořil a implementován jako má pozitivní dopad na vnímání jedince k ostatním, a jeho psychický stav, což přispívá ke zvýšení sebevědomí, stejně jako jisté a slušnou akci při komunikaci.

Hlavní prvky obrazu obou mužů i žen jsou:

• Vzhled (oblečení, doplňky, stupeň i na údržbu, přesnost a těsnost).
• Dobré mravy (zdvořilost, takt, Hanale ve vztahu k ženě, přiměřenost chování podle vlastností situace, individuality).
• Business etiketa: kompetentní řeč a písmeno.
• Kancelářský interiér. Komfortní a stylově vybavené kancelářské umožňuje zvýšit úroveň sociálně-obchodního stavu svého hostitele.
• Fyzikální podmínky jsou neoddělitelně spojeny s obrazem a jsou v této souvislosti daleko od posledního indikátoru.

Jakékoli formy projevu obrazové charakteristiky nuancí a odstínů. Harmonická kombinace a dovedné použití forem v komplexu vám umožní získat významnou konkurenční výhodu nad lidmi, kteří neplatí náležitou pozornost.

Přečtěte si více o jemnosti etiky obchodních vztahů se naučíte z následujícího videa.