Jedním z nejčastějších a požadoval profese v oblasti služeb je dílem prodávajícího. K dnešnímu dni existuje několik kategorií prodejců. Jedním z nich je pracovník v oblasti obchodu nepotravinářské. Více informací o specifikách činnosti takového odborníka, budeme mluvit v náš dnešní článek.
Popis povolání
Prodejce nepotravinářských výrobků (jak je zřejmé z názvu povolání) pojednává o zboží non-potravinářské skupiny, která na oplátku jsou rozděleny do velkého počtu různých kategorií: boty a oblečení, nábytek , tkaniny, knihy, hračky, technicky náročné domácí a kancelářské potřeby, nádobí, pomůcky a mn. Dr.
V závislosti na jaké kategorie od prodávajícího je popsáno výše se zabývá případ během své profesionální činnosti,Musí mít odpovídající znalosti. Tak, zaměstnanec elektroniky uložit musí být technicky konstruována a umět vysvětlit kupujícím rysy určitého modelu.
Obecně platí, že tato profese je poměrně populární. Zároveň si můžete aplikovat sám sebe v různých oblastech (v závislosti na individuálních zájmech a preferencích).
Popis práce
Během jeho práce prodávající nepotravinářských výrobků provádí řadu odpovědností, které jsou regulovány popisem práce a profesionální normy. Je třeba říci, že povinnosti mohou mírně lišit v závislosti na které kategorie výrobků se zabývá zaměstnanci, stejně jako z určitého místa práce a přání zaměstnavatele.
Obecně platí, že standardní seznam úkolů prodejci nepotravinářských výrobků obsahuje tyto funkce:
- Konzultaci kupující, odpovědi na své otázky (prodávající musí být schopen plně říci o vlastnostech a vlastnostech výrobku)+
- Hlášení (Plnicí a tvorba účetnictví a reportingu Dokumenty)+
- Prodej a balení zboží+
- pomoc zákazníkům při výběru produktů potřebných pro ně (v závislosti na modelu, velikost, náklady a t. D.)+
- Návrh dokumentů k prodeji (například vyplnění záručního kupónu)+
- Udržování sortimentu+
- Provádění rozložení produktů v souladu s marketingovými a merchandisingmi standardy+
- Použití pokladny ve vaší práci, stejně jako specializované počítačové programy+
- produkují převzetí zboží a usmíření výrobků s příslušnou režií komodity+
- Počítat příjmy+
- Postupujte podle objednávky na pracovišti, stejně jako v obchodě jako celku+
- Registrace a vydávání šeků nakoupených produktů a MN. Dr.
Tím pádem, V procesu provádění provozních funkcí, prodávající provádí řadu roztroušených a různých problémů a složitosti úkolů. Aby bylo možné se ujistit, že můžete splnit požadavky zaměstnavatele, je velmi důležité se seznámit předem se seznamem odpovědností, které vám budou přiděleny (před oficiálním zaměstnáním).
Nezapomeňte, že instrukce práce stanoví odpovědnost zaměstnance za špatnou výkonnost svých přímých povinností.
Požadavky
Profesionální standard (nebo Professandard) je dokument, který činí kvalifikační požadavky na prodávajícího (nebo prodávající-konzultant) nepotravinářské výrobky. Pouze pokud je žadatel plně dodržen všech ustanovení, může být najat.
Profesionální
Povinné profesní požadavky ve vztahu k prodávajícím nepotravinářských výrobků lze připsat:
- Dovednost pracující s pokladnou+
- Znalosti a dovednostní práce se specializovanými počítačovými programy (například 1C)+
- Znalost základů spotřebitelské psychologie+
- Znalost marketingu a základů merchandisingu+
- Pochopení vlastností určité kategorie výrobků (v závislosti na tom, které zboží pracuje s něčím nebo jiným)+
- Znalost základů dokumentu a t. D.
Musím říci, že tyto profesní požadavky se mohou lišit v závislosti na konkrétním místě práce a přání zaměstnavatele. Čím více kompetencí, které vlastníte, tím důležitějším a populárnějším odborníkem na trhu práce budete.
Osobní
Kromě profesionálních požadavků mnoho zaměstnavatelů jmenuje a požadavky na osobnostní vlastnosti osoby, která prohlašuje prodávajícímu. Především je to kvůli skutečnosti, že při plnění svých pracovních úkolů zaměstnanec pokračuje v průběžném základě s jinými lidmi (kupující, kolegové, obchodní zástupci. D.). Mezi hlavní osobní charakteristiky patří:
- Odolnost proti stresu a emocionální stabilitu+
- Nízká úroveň konfliktů+
- takt+
- Pozitivní nastavení+
- Goodwill+
- Odpovědnost a disciplína+
- dochvilnost+
- Důraz na detail a t. D.
Úspěšná kombinace profesionálních a osobních charakteristik bude od vás nepostradatelný zaměstnance na každého podniku.
Práva a odpovědnost
Zaměstnán na pozici prodejce nepotravinářských výrobků, automaticky získají celou řadu práv, která, podle pořadí, jsou spojeny s příslušnou odpovědnost.
Práva zaměstnance lze přisuzovat:
- Schopnost informovat nadřízený vodítko na přítomnosti v sortimentu obchodu nekvalitních nebo vadného zboží+
- Informování Administration a bezpečnostní služba na konfliktních situacích+
- kteří svou činnost vykonávají v bezpečných podmínkách+
- Dostat se z vyšších osob se všemi potřebnými informacemi pro správné plnění svých pracovních funkcí na+
- zasílání návrhů na zlepšení jejich práce a MN. Dr.
Prodávající je zodpovědný za:
- Nedodržení zaměstnání a způsobu provozu+
- Porušení firemní disciplíny+
- Nedodržení bezpečnostních zařízení+
- způsobující škodu (kupující, kolegové, šéfy nebo přímo podniku) a t. D.
Úroveň odpovědnosti se může výrazně odradit v závislosti na povaze porušení. Pro některé pochybení můžete získat disciplinární sankce a pokarhání, zatímco pro ostatní prodávající může ohrozit trestní stíhání.
Kariéra
Možnost kariérního růstu prodávajícího nepotravinářských výrobků z větší části závisí na konkrétním místě práce, stejně jako z osobností ambicí osoby. Aby bylo možné mít perspektivu na zvyšování, je nutné podstoupit vzdělávací kurzy pro pokročilé školení (například komoditních kurzů, ke studiu marketingu nebo spotřebitelské psychologie a MN. Dr.).
Obecně platí, že v přítomnosti dostatečného vzdělání a zkušenosti jako pravidelný prodejce, stejně jako touha po vlastní vývoj a sebezdokonalování, můžete mít nárok na místo vedoucího prodejce, správce nebo obchod správce a poté – Dokonce i režisér.
Mohl byste mi prosím podělit se svými nápady na to, jak se stát úspěšným prodejcem nepotravinářských výrobků? Zajímá mě, jakou strategii máte, jaké kanály prodeje preferujete a jaký je váš pohled na výběr vhodných produktů. Děkuji za sdílení vašich zkušeností a rady!