Kdo je prodejce autodílů a to, co dělá?

Zisky z obchodu autodílů a její pověsti jsou do značné míry závislé na profesionalitu, zkušenosti a osobní kvality jednotlivých prodejců, kteří pracují v něm. Představitelé této profese nejsou jen implementovat zboží z určité skupiny, ale také aktivně spolupracovat s největším počtem různých lidí v průběhu dne. Jaké profesní požadavky jsou prezentovány na prodejce autodílů? Jaké znalosti, dovednosti a schopnosti, by měli být odborníci?

Zvláštnosti

Práce prodejce autodílů vyžaduje vysoké fyzické a morální self-věnování. Obvykle, fyzicky vytrvalý, technicky vzdělaní mladí lidé, kteří jsou schopni pracovat v režimu multitaskingu přijde k takovému povolání.Ženy málokdy zvolit takový druh činnosti – zejména z důvodu vysoké fyzické námaze, stejně jako specifické požadavky na odborné znalosti.

Je mylné se domnívat, že hlavním úkolem prodejce náhradních dílů je určen výhradně pro prodej zákazníkům automobilových dílů a součástek. Ve skutečnosti je tento odborník pracuje v každé fázi provozu kupujícího, od poskytování informačního poradenství a konče návrhu příslušných dokladů o prodeji náhradních dílů (Komoditní a záruční šeky).

Docela často obchodní konzultant musí současně sloužit několika lidem. V takových situacích, a to nejen profesní, ale i osobní kvality specialisty jsou nominováni na čele – jeho odolnost vůči stresu, bez konfliktů, trpělivosti a přenosnosti.

Je důležité poznamenat, že Práce prodávajícím automobilových dílů je materiálně zodpovědný post. Seznam odpovědností tohoto specialisty zahrnuje monitorování bezpečnosti zboží předloženého v demo pokoji, jakož i účetnictví příjezdu a spotřeby dílů pro dokumenty. V případě nedostatku osoby, která má pozici autodílů prodávajícího, musí zaplatit ztrátu organizace (obchod) na úkor vlastních finančních zdrojů.

Průměrný plat prodávajícího automobilových náhradních dílů v Moskvě a St. Petersburg se liší do 25-47 tisíc rublů. V regionech, zástupci této profese vydělat řádově méně – z 15 na 20 tisíc rublů měsíčně.

Stojí za zmínku, že mnozí zaměstnavatelé (manažeři autoservis, auto obchody) dobrovolně se lidé bez pracovních zkušeností z tohoto výběrového řízení.

Povinnosti

Seznam oficiálních povinností prodávajícího autodílů je vyvíjen zaměstnanci personálního oddělení a je schválen vedením organizace. Hlavní ustanovení tohoto seznamu jsou obvykle závazky jsou:

• Konzultaci zákazníkům při výběru a nákupu autodílů+
• Pomoc při výběru potřebných zboží – autodílů, materiály a zařízení pro autokosmetiky+
• Registrace kontrol av případě potřeby peněžních dokumentů+
• Navrhování a řízení pořadí balení zboží+
• Rendering profilu služby pro zákazníky (výměna baterií, zkušební zařízení, odstranění drobných závad)+
• Ovládání přes bezpečnost demonstračních vzorků náhradních dílů v obchodním sále+
• Včasné obnovení sortimentu zboží na výlohách a demonstračních regály+
• Kontrola a včasná výměna cenovek+
• Zachování prodeje časopisu implementovány zboží+
• Registrace žádostí o dodávku nových výrobků+
• Provádění revizí a kontrol zásob+
• Řešení složitých pracovních záležitostí, prevence a řešení konfliktů+
• Propagace reklamního zboží, účast na reklamních kampaních.

Kromě toho je popis práce, upravující povinnosti prodávajícího autodílů v malých obchodech, může poskytnout pro práci specialisty s pokladnou, údržbu a registraci v hotovosti knihy. Přirozeně, že splnění těchto úkolů vyžaduje, aby zaměstnanec příslušné znalosti.

V některých organizacích, prodávající často plní funkci nakládacího, skladník.

Co by měl vědět,?

Účinnost prodávajícího autodílů přímo závisí na úrovni svých odborných znalostí. Pro úspěšnou realizaci činností v této oblasti, specialista je povinen znát:

• Zařízení a principy automobilů různých značek+
• Nomenklatura na silničních náhradních dílech+
• Účel, funkční vlastnosti náhradních dílů pro automobily+
• Aktuální sortiment výrobků, jejich přítomnost / nepřítomnost na skladě+
• Principy práce s počítačem a specializovanými účetními programy – zejména s „1C-Trade“, „1C-Warehouse“ s programem pro práci s tabulkami Microsoft Excel.

Aktivity prodávajícího automobilů navíc vyžadují specializované znalosti o funkčních funkcích prodaných dílů, automobilových zařízení a komponent. Před prodejem zboží by měl být odborník schopen samostatně otestovat v akci v přítomnosti klienta.

Vzdělávání

Poučit se ze speciálního „Prodejce, poradce“ může každý, kdo absolvoval 9 nebo 11 tříd středních škol. Můžete si projít touto specialitou v jakékoliv obchodní a ekonomické technické techniky ve vašem městě. Kromě toho, školení v speciality „prodávající“ nabízejí regionální centra zaměstnanosti.

Je třeba poznamenat, žeJednou z výhod pro zařízení pro práci v této speciality je přítomnost řidičského průkazu. Tento dokument ve skutečnosti znamená, že žadatel má základní znalosti a nápady o autě.

Osobní kvality

Jedním z důležitých osobních kvalitách prodejce autodílů, odborníci zvážit odolnost vůči stresu. Práce v režimu multitasking vyžaduje prodávajícím vážných emocionálních a duševních nákladů, které mohou být později příčinou rozvoje CEV (emocionální burnout syndrom). Nejpohodlnější takovým profesionálním prostředí, lidé jsou pružné, ale stabilní psychiku, vyznačují trpělivost, dobré vůle a komunikativnost pocit.

Prodejce náhradních dílů, musí mít dobrou paměť. Tato kvalita je mnohem jednodušší a zjednodušuje rozhodování o každodenních pracovních úkolů. Kromě toho, dobrou paměť umožňuje osoba, která má přizpůsobit rychleji v nových podmínkách, rozšířit sféry odborných znalostí a dovedností.

Nekonfliktní – Další důležitou osobní kvality, aby prodejce náhradních dílů musí mít. Interakce s největším počtem různých lidí v průběhu pracovního dne se často stává příčinou zvýšené podrážděnosti a dokonce agresivita specialisty.

Z tohoto důvodu se doporučuje přejít na lidi v této oblasti činnosti, a ne, aby se seznámili s psychologie kupujících a disponující mírumilovného, ​​přátelskou povahou.