Pravidla chování v konfliktních situacích

Povaha chování v jedné situaci všech různých situacích. Někdo zůstane tichý a klidný, a druhý naopak stane hot-temperované a agresivní. Když se lidé začnou hádat a konflikty mezi sebou, pak se většinou dominovat emoce, vypnutí jasnosti vědomí, takže často není pokusy slyšet soupeře. Je důležité vzít v úvahu všechny chování v různých životních situacích.

Jak se chovat v konfliktních situacích

Pokud je člověk naštvaný a chová se agresivně, pak je nutné pochopit, proč k tomuto chování, pochopit situaci a pomoci vyřešit tento problém. A zatímco konflikt otázka nerozhoduje, s takovou osobou, že to bude velmi obtížné vyjednat.

Když se člověk „jde mimo sebe,“ je třeba se chovat klidně a sebejistě, ale arogance nebude mít vliv na agresivitu, takže tato kvalita by měla okamžitě vyloučit.

Když je člověk agresivní, když se potýkají s negativními emocemi, které po uplynutí doby kontejnmentu jsou vyřazeny na okolní. V klidné a dobrou náladu, lidé chovají adekvátně, v žádném případě, že nebude zlobit se na sebe. Oni jsou docela připraven naslouchat názoru někoho jiného.

Během agresi, je třeba si představit dobré momenty v poslední době, a věří, že špatné životní etapa může být přežil. Stále můžete si představit, že příznivé atmosféry kolem aura, který nese dobré, klid a pohodu.

Srazit agresi od partnera, se nečekaně mění téma, nebo dotazem mu důvěryhodného konverzaci nebo hodnotný život radu. Připomeňte mu, která život zajímavé momenty vás spojeny dohromady, nebo aby kompliment, například: „Ve vzteku, stanete se ještě krásnější“. Hlavní věc je, že vaše pozitivní emoce ovlivňují vědomí partnera a přešel na jeho agresi.

V žádném případě nemůže být dána partner negativních myšlenek. By se mu říct o svých emocích či viny. Můžete říci, jemnější výraz, například: „Jsem trochu rozrušilo s tím, jak jste se mnou mluvit, ať to není konfliktní více? „. Požádejte partnera, aby formulovat výsledek konverzaci a vyřešit problém.

Problém je vždy nutné rozhodnout, zda je možné ji nechat na později. V opačném případě bude obtížné nikam, ale bude pouze zvyšovat, a hromadí, a nakonec se bude opět působit na vás.

Nelíbí se k partnerovi vás může tlačit z moudré rozhodnutí. Nedovolte, aby vaše emoce, aby se nad vámi top, budete muset hledat kompromisní řešení

Nabízíme partnera sdělit své myšlenky o situaci.Nedívejte se na pravé a provinile, a musíte se rozhodnout, jak co dělat dál. Zároveň musí být oba soupeři spokojeni s rozhodnutím. Pokud to není možné, aby se dohodly v dobrém slova smyslu, pak si můžete dát akcenty na faktech ze života, zákony, nebo dát mnoho dalších argumentů.

S jakýmkoli výsledkem, že není nutné uvádět, partner nepříjemné pocity a porážku.

Nemůžete odpovědět agrese agresivita. V žádném případě by se osobní pocity z rozmluvy, jinak nebude vám odpustí. Je nutné správně a vyjadřují nárok kdykoli je to možné. V žádném případě nemůže urazit osobu.

Musíte se snažit, aby generovat myšlenky v jednom směru. I když se zdá, že jste přišli k vzájemnému řešení, stále je třeba se ptát každou jinou otázku: „Musím dobře rozumím? „Nebo“ Chtěl jsi říct, že?“. To vám pomůže odstranit nedorozumění a povede ke správnému řešení e-mail.

Hovoříme-li to nezbytné, aby zůstali na rovný. Mnoho lidí v konfliktech začne chovat agresivně v reakci, nebo se snaží umlčet a vzdálit se z podnětu. Nedělejte to, co potřebujete, aby klidně a pevně.

Nebojte se z omluv. Pokud jste špatně v rozhovoru, je to stojí za to přinášet naši omluvu, a ne pokračovat v konfliktu. Schopen přijmout své chyby jen silné a sebevědomé lidi. Nebojte se toho.

Nesnažte se dokázat svou správnou věc. Pokud jste se snaží dokázat, s výkonem nebo agrese vašeho pohledu, pak je to zbytečné.

V konfliktních situacích, význam se ztrácí něco dokázat, protože člověk kromě svých negativních emocí nevidí žádné argumenty před ním. Pokusy o potlačení takového soupeře a „na dosah“ před tím, než nepovede k pozitivním výsledkům.

Potřeba první umlčet. Pokud zjistíte, že to nemá smysl, aby se pokusili mluvit v dobrém slova smyslu, to je lepší, aby mlčení. Nepotřebují požadovat od partnera toho, jak to bude zlobit ještě víc. Je to pro vás jednodušší ztišit sám sebe po dobu hádky. Ticho vám umožní zastavit konfliktní situace a dostat se z toho.

Dvě účasti v každém konfliktu, v případě, že první strana vypadne z něj, pak druhý nemá smysl pokračovat v hádce. Pokud žádný partner nemůže ticho, konflikt bude pokračovat a může dosáhnout rukou, které v naší době je potrestán zákonem. Proto Stojí za to, aby se zabránilo takovému výsledku všemi způsoby, je lepší jak umlčet a ignorovat nepříjemné tebe.

Nenechte charakterizovat stav konfliktního. By neměl být obscénní, aby vyjádřil, klást otázky o emocích nebo v klidu interlicutor. „Uklidňující“ fráze vyvolat pouze negativní projevy.

Při odchodu z místnosti, neměli byste tleskat dveře hlasitě. Můžete se vyhnout boji a konfliktu, pokud se tiše a klidně dostanete z místnosti. Někdy je třeba jen říkat „konečně“ A bolí slovo, nebo prostě ostře, když jde ven tleskat dveře a skandál může pokračovat s novou silou a vést k smutné následky.

Je nezbytné provést dialog po nějakou dobu po hádce.Když jste byli zticha, partner může rozhodnout, že jste se vzdali, a vyčerpal svou sílu. Držet pauzu, dokud osoba chladne ze svých pocitů, a pak se klidnými nervy, vrať se k rozhodnutí otázek.

Vždy vyhrává ne ten, pro koho poslední slovo zůstává, a to ten, kdo může zastavit konflikt včas.

Strategie pro chování

S jakýmikoli životních situacích, je třeba analyzovat soupeře a pak zvolit strategii správného chování. Existuje několik strategií chování konflikt:

1. Když se člověk vyhýbá konverzace nebo prostě nevidí smysl v nich.
2. Člověk se snaží konkurovat a nechce se vzdát v konfliktních situacích.
3. Spolupráce – pokus jít na schůzku a pomoci vyřešit problém.
4. Adaptace na situaci – můžete dělat ústupky, aby se konflikt nebude dále rozvíjet.
5. Kompromis – nejvýnosnější strategie všechny uvedeny, protože to nejvíce často vede k řešení problému a ukončení hovoru konfliktů.

Příčiny

„Globální“ Důvody pro konflikt jsou různé:

• Ekonomické či socio-politické. Když lidé se snaží v rozporu s politikou, nebo mají jiný ekonomický pohled na svět.
• Socio-demografické (negativní postoj určité osoby opačného pohlaví nebo zástupcům jiného národa).
• Důvody sociálně-psychologické jsou spojeny s náladou, s akcemi.
• Individuálně psychologický vliv na rozdíly v osobnostech.

Konflikty jsou rozděleny podle zdrojů vystoupení na následujících typů:

1. Emoční (lidé jsou neslučitelná s charakterem na individuální psychologické charakteristiky)+
2. Business (obvykle vznikají v důsledku skutečnosti, že struktura výroby je špatně distribuován povinnosti).

Subjektivní úroveň přijetí konfliktu se také liší:

• chybné (reálný konflikt byl nezpůsobuje vůbec)+
• Potenciální (předpoklady pro nepříjemného rozhovoru byly naplánovány, ale tam nikdy nebyl konflikt ve skutečnosti)+
• True nebo „skutečný“ konflikt (konfrontace účastníků otevřeně a odůvodněné).

výskyt Spheres

Konflikty vznikají v několika oblastech:

1. Ve společenských kruzích (vláda, shromáždění, demonstrace s velkou akumulací lidí)+
2. Rodina (takové konflikty obvykle vznikají v kruhu příbuzných, mezi mužem a ženou, bratr a sestra, děti a rodiče)+
3. Produkce (vyvstanou o produkční práce ve skupinách pracovníků).

Po konfliktech, všichni cítíme vyprázdnit a depresi, zaměření na problematiku konfliktu ztrácet nervy a emoce. Musí být loajální k problémům zacházejí.

Postarat se o sebe, se snaží řešit nepříjemné situace v klidu. Znát pravidla a základy etických norem správně komunikovat s hlavou a kolegy v kanceláři. Pro non-konfliktu, efektivní a konstruktivní komunikaci, měli byste mít vždy poznámku k používání je nutno.

Pokusit se jednat jemně a ve vztahu k blízkým. Hlavní pravidla etiky a kultury chování v rozporu vám pomůže vytvořit příznivé vztahy s oběma kolegy a příbuznými a přáteli.

O tom, jak se chovat v konfliktních situacích, bude psycholog říci v následujícím videu.